谷川 陽介:エンパシーライティング・メソッド.com
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谷川 陽介

yousuke_tanikawa バーチャレクス・コンサルティング株式会社
ビジネスプロセスアウトソーシング本部 BPOオペレーション部 CRM/BPOソリューション構築担当 グループリーダー 
日本電信電話ユーザ協会 電話応対技能検定(もしもし検定)/一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 CSスペシャリスト検定/一般社団法人日本ノートメソッド協会「認定マスターナビゲーター」方眼ノートトレーナー/Read For Action協会 認定リーディング・ファシリテーター/日本生涯学習協議会(JLL)公認 エンパシーライティング®認定コーチ

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Profile

バーチャレクス・コンサルティング株式会社にてISP、飲料、飲食、オフィス用品通販業界等の多数のコンタクトセンター運営マネジメントを手掛ける。応対品質管理、業務設計構築、新規事業立上支援、社内研修構築含め、コンタクトセンター領域のプロフェッショナルとして従事。同社にて勤務をしながら、2016年、一般社団法人日本ノートメソッド協会「認定マスターナビゲーター」方眼ノートトレーナーとなる。さらに、2016年に酒井美佐コーチから、エンパシーライティングを学び、2017年エンパシーライティング認定コーチとなる。現在では、方眼ノートメソッド×エンパシーライティング・メソッドを企画書、提案書、セミナー作成にも応用し、結果を引き出すマネジメンターと評価を得ている。

Message

現場のヒト達を大切にする。働きやすい環境にする。業務改善もまずは現場のヒトの快適さを重視していく。現場の力を引き出し、あなたの会社を変えていく仲間として一緒に走りましょう!

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